Diagnostic
Nous trouvons la panne, matérielle ou logicielle, et nous chiffrons la réparation avant de commencer.
Dépannage informatique en Guadeloupe
Nous réparons les PC, les Mac et les machines sous Linux. À l'atelier des Abymes, chez vous, ou à distance si l'ordinateur démarre. Diagnostic 30 €, offert si nous faisons la réparation. Les pièces sont chiffrées à part.
- Diagnostic30 €, offert si réparation
- À distancesur devis
- À domicilesur devis
Comment ça se passe
- Vous nous décrivez la panne, avec vos mots, sur WhatsApp.
- Nous posons le diagnostic et nous vous donnons le prix.
- Vous décidez. Nous réparons à l'atelier, chez vous ou à distance.
- Nous restons joignables après. Celui qui a réparé vous répond.
Prestations
Ce que nous réparons
Matériel
Écran, batterie, alimentation, disque, ventilation : nous remettons la machine en service quand c'est réparable.
Virus et nettoyage
Nous supprimons les logiciels malveillants et remettons le système au propre.
Sécurité informatique →Lenteurs
Passage en SSD, démarrage allégé, mises à jour : l'ordinateur redevient rapide.
Maintenance →Récupération de données
Nous tentons de récupérer vos fichiers sur un disque ou une clé qui lâche.
Récupération de données →À distance
Pour les pannes logicielles, en Guadeloupe comme en métropole, sur devis.
Assistance à distance →Les pannes que nous voyons le plus en Guadeloupe
Ici, un ordinateur vieillit plus vite qu'en métropole. La chaleur et l'humidité encrassent les ventilateurs et sèchent la pâte thermique. Un portable qui chauffe, souffle fort et s'éteint tout seul a presque toujours un problème de refroidissement : il n'est pas bon à jeter.
Les coupures de courant et les microcoupures d'orage abîment les alimentations et corrompent le système. C'est la première cause des Windows qui ne démarrent plus sur notre établi.
Sinon, nous voyons surtout : un PC devenu très lent (souvent un vieux disque dur, que nous remplaçons par un SSD pour 80 €, clonage compris), des écrans bleus à répétition, un ordinateur infecté après un faux SMS de livraison ou de mutuelle, un Wi-Fi qui ne porte pas au fond de la maison, une imprimante qui refuse la box, une batterie qui ne tient plus la journée.
Quand la machine ne vaut plus la réparation, nous vous le disons. Nous pouvons alors récupérer vos photos et vos documents pour les mettre sur le nouvel ordinateur.
Sur un PC trop lent pour Windows, nous proposons souvent Linux. La machine redevient rapide pour la bureautique et Internet, et vous n'achetez rien. Nous y gagnons moins qu'en vendant du matériel, mais c'est ce qui vous rend service.
Une panne ? Décrivez-la en une phrase.
Nous vous répondons dès que nous sommes connectés. L'atelier capte mal le téléphone : WhatsApp est le plus sûr.