Vous déposez la machine
Pour le matériel : disque, ventilation, écran, batterie, alimentation, système qui ne démarre plus. Elle reste sur l'établi le temps de tester correctement, et nous vous prévenons dès que le diagnostic est posé.
Dépannage informatique aux Abymes
Notre atelier est aux Abymes. Pour une panne sur la commune, vous déposez l'ordinateur et vous le récupérez sans traverser l'île. Et quand nous devons venir chez vous, le trajet est court.
- Diagnostic30 €, offert si réparation
- À distancesur devis
- Dépôt et retraitsur rendez-vous
Trois façons de faire réparer
Atelier, domicile ou à distance
Si vous hésitez, décrivez la panne : nous vous disons quelle formule convient, et laquelle vous coûterait trop cher pour rien.
Nous venons chez vous
Quand le problème est autour de l'ordinateur : Wi-Fi, box, imprimante, télé connectée, plusieurs appareils à régler, ou une tour trop lourde à transporter. Nous vous donnons le prix du déplacement avant de venir.
Nous prenons la main à distance
Pour le logiciel : lenteurs, mises à jour, logiciel qui refuse de s'installer, messagerie, sauvegarde. Vous voyez l'écran tout du long et vous coupez quand vous voulez.
Assistance à distance →Ce que nous voyons le plus sur la commune
La commune est grande : les quartiers proches de Pointe-à-Pitre, les zones d'activité, puis Grand-Camp, Boisripeaux, Chazeau, Perrin ou Vieux-Bourg. Dans les zones d'activité, nous réglons surtout des postes de travail, des imprimantes réseau et des sauvegardes. Dans les quartiers, ce sont des ordinateurs familiaux devenus lents, des tablettes, du Wi-Fi qui ne porte pas et des photos jamais sauvegardées.
Deux causes reviennent sans arrêt, et elles viennent du climat. La chaleur et l'humidité encrassent la ventilation : une machine qui chauffe et s'éteint seule se répare souvent pour le prix d'un nettoyage. Les coupures de courant abîment les alimentations et corrompent les fichiers.
Pour vous, ça veut dire deux choses. Un ordinateur qui rame n'est pas forcément à changer : un nettoyage et un SSD suffisent souvent. Et un onduleur ou une multiprise parafoudre coûte bien moins cher qu'une carte mère.
Ce que nous ne faisons pas
Nous sommes un atelier indépendant, pas un centre agréé par une marque. Si votre ordinateur est encore sous garantie constructeur, passez par la marque pour garder vos droits. Nous ne travaillons pas non plus en salle blanche : un disque dur mort mécaniquement doit partir dans un laboratoire spécialisé, et nous vous le disons plutôt que de tenter l'impossible.
Nous ne donnons pas de prix avant d'avoir vu la machine. Le diagnostic sert à ça : savoir ce qui est cassé, ce que coûte la réparation, et si elle vaut le coup.
Une panne sur la commune ? Appelez-nous sur WhatsApp.
L'atelier capte mal le téléphone : WhatsApp est le moyen le plus sûr de nous joindre.