Nous nous occupons de la maintenance, des sauvegardes, de la sécurité et des pannes des TPE de Guadeloupe. Un contrat mensuel, résiliable avec un mois de préavis, et un seul interlocuteur qui connaît vos machines.
Indépendants, artisans, restaurants, commerces, associations, professions libérales. Trop petits pour un service informatique, trop dépendants de leurs ordinateurs pour se permettre une panne.
Une journée d'arrêt coûte plus cher que la réparation : caisse bloquée, devis impossibles à sortir, clients qui attendent. Et la plupart des TPE que nous rencontrons croient avoir une sauvegarde, sans l'avoir jamais testée.
Ce qu'il vous faut, c'est quelqu'un à appeler qui connaît déjà votre matériel. Pas un numéro surtaxé ni un ticket sans réponse.
Toutes comprennent l'assistance à distance et le suivi de vos sauvegardes. Aucun frais d'installation, aucune durée d'engagement.
Indépendant, petite activité
49 €/mois
Commerce, cabinet, association
99 €/mois
Environ 4 à 10 postes
dès 179 €/mois
Sur devis selon le parc et les besoins. L'audit gratuit sert justement à établir ce chiffrage.
Faire chiffrer mon parcCe que le contrat couvre, et ce qu'il ne couvre pas. Nous sommes un atelier local, pas une infogérance avec une équipe de nuit : nous n'assurons ni permanence 24 h/24, ni délai de rétablissement garanti, et aucune sauvegarde ni aucun antivirus ne protège de tout. Nous nous engageons sur un suivi régulier, des problèmes repérés avant qu'ils cassent quelque chose, et une réponse pendant nos heures d'ouverture. Les interventions de la grille (remplacement de matériel, réinstallation, récupération de données) restent facturées à part, au tarif affiché. Déplacements et pièces en plus, annoncés avant l'intervention.
Avant de vous proposer quoi que ce soit, nous regardons votre installation. Sur place ou à distance, une vingtaine de minutes. Vous repartez avec un état des lieux écrit, même si vous n'allez pas plus loin.
Nous contrôlons vos ordinateurs et leur stockage, vos sauvegardes (et si un fichier se restaure vraiment), les mises à jour et l'antivirus, le Wi-Fi, la box et les imprimantes, votre site web si vous en avez un, et les tâches qui vous font perdre du temps.
Non. Le contrat est mensuel et se résilie avec un mois de préavis, par simple message. Nous préférons être gardés parce que le service convient.
Vous nous écrivez, nous prenons la main à distance dans la journée ouvrée. L'assistance à distance est incluse. Un déplacement ou une pièce vous est annoncé avant, jamais après.
Non, et personne ne peut le promettre. Nous mettons la sauvegarde en place, nous vérifions qu'elle tourne et qu'un fichier se restaure, et nous vous prévenons quand elle échoue.
Oui, les trois systèmes. Un parc mixte ne nous pose aucun problème.
Non. Vous gardez l'état des lieux écrit dans tous les cas.
C'est le même interlocuteur. Voir nos offres de création de site et la maintenance KDL Web Care.
L'audit est gratuit et sans engagement. C'est le meilleur moyen de voir si nous pouvons vous être utiles.
